El desafío
Punto de partida
Aramis Global Trading, empresa de logística en Argentina, operaba su información comercial de forma fragmentada: la base de clientes no estaba normalizada y se repartía entre agendas de contactos, planillas de Excel y un CRM desactualizado.
A esto se sumaban procesos comerciales con baja visibilidad y trazabilidad, que dificultaban el seguimiento de la operación y la toma de decisiones. La compañía decidió migrar a Salesforce como plataforma única y necesitaba un socio que ordenara los datos y los procesos para aprovechar todo su potencial.
Nuestra solución
Estrategia Qualis
Como partner certificado de Salesforce, Qualis Lab acompañó a Aramis Global Trading en la implementación de Salesforce con foco en la experiencia de usuario y la adopción real. El trabajo incluyó:
- Migración y normalización de la base de clientes, consolidando agendas, planillas y el CRM anterior en una única fuente de verdad.
- Ordenamiento de los procesos comerciales para ganar visibilidad y trazabilidad.
- Automatización de tareas y flujos para reducir la carga manual del equipo.
- Definición de perfiles y permisos para un acceso controlado según el rol.
- Construcción de reportes y dashboards para métricas gerenciales y de supervisión.
- Foco en minimizar la cantidad de tareas del lado del cliente durante la carga de datos.
Resultados
Impacto medible
- Base de clientes unificada y normalizada en una única plataforma.
- Reportes y gráficos de calidad para métricas gerenciales y de supervisión.
- Procesos comerciales limpios, automatizados y controlados por perfiles.
- Mayor visibilidad y trazabilidad sobre la operación comercial.
Tecnologías y Prácticas
Stack utilizado
- Salesforce
- Migración de datos
- Reportes y Dashboards
- Automatización de procesos
- Perfiles y permisos