El desafío
Payway necesitaba obtener una visión clara y estratégica sobre el estado real de su práctica de calidad dentro de la organización.
Inicialmente, el objetivo estaba enfocado en realizar un assessment sobre testing; sin embargo, a medida que avanzó el análisis, se identificó la necesidad de ampliar el alcance hacia una evaluación integral de la práctica completa de calidad, considerando no solamente QA, sino también procesos, arquitectura, delivery, gobierno y alineación organizacional.
El desafío implicaba:
- entender el nivel de madurez actual,
- detectar gaps operativos y metodológicos,
- identificar oportunidades de mejora,
- y alinear la estrategia de calidad con los objetivos de negocio y evolución tecnológica de la compañía.
Además, el proyecto requería obtener una mirada transversal sobre múltiples áreas y roles dentro de una organización de gran escala y alta complejidad operativa.
La solución
Desde Qualis Lab llevamos adelante un assessment integral de calidad trabajando de manera conjunta con los objetivos de negocio.
El proyecto incluyó:
- Entrevistas a más de 80 personas.
- Participación de perfiles técnicos, funcionales y de liderazgo.
- Relevamiento sobre procesos, herramientas, metodologías y prácticas actuales.
- Evaluación de testing, automatización, performance, delivery y gobierno de calidad.
- Análisis de madurez organizacional y operativa.
- Identificación de fortalezas, riesgos y oportunidades de mejora.
Durante el assessment participaron distintos roles dentro de la organización:
- Developers,
- QA Engineers,
- Líderes técnicos,
- Managers,
- referentes funcionales,
- y stakeholders estratégicos.
A partir de toda la información relevada, se construyó una visión integral sobre el estado actual de la práctica de calidad dentro de Payway y su alineación respecto a los objetivos estratégicos del negocio.
Finalmente, se definió un roadmap evolutivo de mejoras priorizadas, actualmente en ejecución, orientado a fortalecer la madurez y escalabilidad de la práctica de calidad dentro de la organización.
Resultados
- Obtención de una visión integral y objetiva sobre la práctica de calidad.
- Identificación clara de gaps organizacionales, metodológicos y operativos.
- Definición de un roadmap estratégico de evolución.
- Alineación de calidad con objetivos de negocio y tecnología.
- Mayor visibilidad sobre fortalezas, riesgos y oportunidades de mejora.
- Consolidación de iniciativas de transformación orientadas a calidad continua.
- Generación de consenso entre áreas técnicas, funcionales y de liderazgo.
- Inicio de un proceso de evolución organizacional actualmente en implementación.
Tecnologías
- QA Assessment
- Quality Governance
- Testing Strategy
- QA Maturity Model
- Software Quality
- Agile QA
- Quality Engineering
- Automation Strategy
- Performance Testing
- Organizational Assessment
- Roadmap Definition
- Software Architecture