El desafío
Raízen necesitaba validar el correcto funcionamiento de ShellBox en entornos reales de operación, asegurando estabilidad y confiabilidad sobre funcionalidades críticas vinculadas a login, pagos y experiencia de usuario dentro de la aplicación mobile.
El desafío principal consistía en ejecutar pruebas sobre escenarios reales de uso distribuidos en distintas zonas del AMBA, contemplando:
- múltiples medios de pago,
- diferentes dispositivos,
- diversidad de sistemas operativos,
- validaciones transaccionales,
- y cumplimiento de reglas de negocio en contextos reales de operación.
Adicionalmente, el proyecto requería obtener trazabilidad completa sobre incidencias, evidencias y resultados de ejecución, permitiendo monitorear y analizar el comportamiento de la aplicación durante distintos ciclos de pruebas en campo.
La solución
Desde Qualis Lab conformamos un equipo especializado de QA enfocado en validaciones mobile y pruebas transaccionales reales sobre ShellBox.
El acompañamiento incluyó:
- Ejecución de transacciones diarias replicando escenarios reales de uso.
- Validación de login y procesos de pago dentro de la aplicación.
- Testing sobre múltiples medios de pago.
- Verificación de cumplimiento de reglas de negocio.
- Validaciones operativas en distintas zonas del AMBA.
- Ejecución de pruebas sobre diferentes dispositivos móviles, marcas, versiones y sistemas operativos.
- Realización de tres ciclos completos de pruebas en campo.
- Implementación de una solución de gestión y reportes en vivo por parte de Qualis Lab.
Adicionalmente, desarrollamos e implementamos una plataforma interna de gestión y reporte de resultados que permitió:
- Registro en tiempo real de ejecuciones.
- Captura de evidencias y fallas.
- Gestión centralizada de bugs.
- Trazabilidad completa por ciclo, escenario, dispositivo y ubicación.
- Seguimiento operativo de incidencias detectadas durante las pruebas.
El enfoque permitió validar la experiencia completa del usuario final en escenarios reales de operación y consumo.
Resultados
- Validación exitosa de funcionalidades críticas en entornos reales.
- Mayor estabilidad sobre procesos de login y pagos mobile.
- Identificación temprana de incidencias operativas y transaccionales.
- Incremento de cobertura sobre dispositivos y escenarios reales de uso.
- Mejora en la trazabilidad y seguimiento de bugs detectados en campo.
- Mayor visibilidad sobre comportamiento de la aplicación en distintas zonas y contextos operativos.
- Fortalecimiento de la calidad y confiabilidad de la experiencia ShellBox.
Tecnologías
- Mobile Testing
- Pruebas de campo
- Functional Testing
- Payment Validation
- QA Mobile
- Real Device Testing
- Fintech QA
- Bug Tracking
- Test Evidence Management
- Android Testing
- iOS Testing
- ShellBox
- Real-Time Reporting